absurde Zeiten

Bei Garmin momentan für mich nicht mehr ganz überraschend, gab es auch mit dem Update (Lifetime, abgeschlossen für zwei unserer Nüvis) auf City Navigator (CN) Europa 2010.30 ärgerliche Probleme.

Mittlerweile musste ich diese Version drei Mal herunterladen, weil Garmin es nicht schafft, Versionen ohne sehr offensichtliche Fehler auszuliefern... Art und Ablauf der Qualitätssicherung bei Garmin würden mich wirklich mal interessieren...

Aber von Anfang an: Die erste Version von City Navigator Europa 2010.30 sorgte dafür, dass “Junction View”, also die Ansicht von Abfahrten, Auffahrten und Kreuzungen, nicht mehr funktionierte. Kurzerhand wurde dann ein neues Update nachgeschoben, das diesen Fehler beheben sollte. Wohlgemerkt, ein kompletter neuer Download des kompletten Kartensatzes inkl. MapSource, gut 3.5 GB an Daten!

Geändert hat sich aber eigentlich nur der Dateiname der Junction View Daten. Man muss sich das mal vorstellen: Statt ein kleines Patchprogramm auszuliefern, mutet Garmin dem Anwender zu, das komplette Paket von 3,5 GB erneut herunterladen zu müssen!

Das sollte aber noch nicht der letzte Download gewesen sein: Kurze Zeit später stellte sich dann heraus, dass wohl die Geschwindigkeitsdaten, die für die Berechnung hergenommen werden, für diverse italienische Autobahnen eine Geschwindigkeit von nur 50 km/h enthielten, was zu äußerst abstrusen Berechnungen der Routen führt.

Also, auch dafür hat Garmin die passende Lösung: Natürlich ein neues Komplett-Paket schnüren... Folge für den genervten Anwender: Wieder mal 3.5 GB runterladen…

Mal gucken, ob das nun der letzte Download von diesem Kartenupdate war oder was noch für haarsträubende Fehler auffallen, die Garmin dann erneut mit einem erneuten Komplett-Paket zu beheben gedenkt.

Ein weiteres Überraschungspaket schlummert wohl auch noch in den Tiefen des Updates: Garmin versucht sich offensichtlich daran, für die Karten einen anderen Sicherheitsmechanismus/Kopierschutz und ein anderes Freischaltsystem zu etablieren. Das führt dann dazu, dass man bei zwei Lifetime-Updates, die man für zwei verschiedene Geräte besitzt, trotzdem Schwierigkeiten bekommt, mit EINEM Computer das zweite Gerät ebenfalls mit der neuen Karte zu bestücken…

Ganz toll, Garmin!

Die Umgehungsmöglichkeit sieht wie folgt aus:

1. Auf dem 1. Gerät CN City Navigator 2010.30 ganz normal installieren, anschließend erstes Nüvi vom Computer trennen

2. Die unter %userprofile%\Anwendungsdaten\GARMIN\Maps (wobei da mehrere Links dabei sind, bei meinem Vista findet sich der Order letztlich unter C:\Benutzer\MeinBenutzerName\AppData\Roaming\GARMIN\Maps) gepeicherte Datei CNEUNT2010.30.gma an einen anderen Ort verschieben.

3. Zweites Nüvi an den Computer anschließen

4. Erneut den CN 2010.30 Installer aufrufen, es wird nun eine neue Datei CNEUNT2010.30.gma angelegt, wohl mit dem Freischaltcode für das zweite Gerät. Der Installer erzeugt dann ebenfalls eine neue Karte für das zweite Gerät und installiert sie dort.

Die verschobene CNEUNT2010.30.gma vom 1. Gerät sollte man gut aufheben, da man sie vermutlich benötigt, wenn man auf dieses Gerät nochmal nachträglich Kartenteile nachinstallieren möchte…

Warum Garmin es immer wieder schafft, den Usern neue, völlig absurde Hürden in den Weg zu legen, die vermutlich ersthafte Raubkopierer auch künftig kaum aufhalten werden, dafür aber zahlende Anwender massiv behindern, verstehe ich wirklich nicht.

Aber nicht umsonst habe ich wohl mal einen Artikel überschrieben mit “Garmin: Der Kunde als Feind”. So kommt es mir auch heute noch vor, schade.

Mein Abschied von Garmin wird jedenfalls mit jedem neuen Gerät, welches erst 6 Monate und 5 Updates benötigt, bevor es halbwegs fehlerfrei funktioniert (wie mein Nüvi 1390 und vorher fast genauso schlimm auch schon das 765) und mit jedem Kartenupdate, das erst stundenlange Bastelei erfordert, bevor die Geräte damit bestückt sind, ein bisschen wahrscheinlicher, und irgendwann ist dann selbst meine Geduld erschöpft.